ضمانت نامه
نکونور
ضمانت‌نامه محصولات نکونور
شرکت نکونور، به‌عنوان یکی از تولیدکنندگان برتر لامپ‌های مدرن و کلاسیک، متعهد است تمامی محصولات خود را با کیفیت عالی و بدون هیچ‌گونه عیب و نقص به مشتریان گرامی ارائه دهد. در راستای احترام به اعتماد شما و ارائه بهترین خدمات، شرایط زیر برای ضمانت محصولات ما در نظر گرفته شده است:
۱.شرایط عمومی ضمانت:
- تمامی محصولات تولیدی نکونور به مدت یک سال از تاریخ خرید با ارائه فاکتور معتبر، شامل ضمانت می‌شوند.
- در صورت وجود هرگونه عیب فنی که ناشی از فرآیند تولید باشد و توسط کارشناسان فنی نکونور تأیید گردد، محصول تعمیر یا تعویض خواهد شد.
۲. شرایط استفاده از ضمانت:
- محصولاتی که نصب نشده‌اند یا تغییری مانند کوتاه شدن سیم، خط و خش، یا آسیب‌دیدگی فیزیکی نداشته باشند، تا هفت روز پس از خرید امکان تعویض یا عودت دارند.
- نصب و استفاده از محصولات باید مطابق دستورالعمل‌های مندرج در بروشور محصول باشد. هرگونه خطا در نصب یا کاربری اشتباه، مسئولیتی متوجه نیکونور نیرو الکتریک نخواهد بود.
۳. موارد عدم شمول ضمانت:
- خرابی ناشی از شرایط محیطی خاص مانند رطوبت بالا، گرمای شدید، عوامل خورنده، یا نصب محصولات داخلی در محیط‌های بیرونی.
- صدمات ناشی از حوادث طبیعی مانند زلزله، سیل، طوفان یا بلایای دیگر.
- خرابی ناشی از نوسانات شدید برق، شوک الکتریکی، یا ولتاژ غیرمجاز.
- تغییر ساختار، دستکاری قطعات، یا نصب نادرست محصول.
- آسیب‌های ناشی از حمل‌ونقل نادرست یا عدم رعایت شرایط نگهداری استاندارد.
۴. فرآیند استفاده از ضمانت:
- در صورت بروز هرگونه مشکل، محصول باید به نماینده رسمی نکونور تحویل داده شود. پس از بررسی و تأیید عیب توسط کارشناس، تعمیر یا تعویض محصول به‌صورت رایگان انجام خواهد شد. در صورت عدم امکان تعمیر یا تعویض، مبلغ پرداختی مطابق فاکتور خرید بازگردانده می‌شود.
- هزینه‌های مربوط به نصب، باز کردن چراغ، حمل‌ونقل، یا سایر هزینه‌های جانبی تحت پوشش ضمانت نخواهد بود.
ما در نکونور به ارائه خدماتی باکیفیت و جلب رضایت کامل شما افتخار می‌کنیم. اگر سوالی دارید یا نیاز به اطلاعات بیشتر دارید، با نمایندگان رسمی ما در ارتباط باشید.
با احترام،
نکونور
